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泸州市外事侨务旅游局到涉旅企业调研旅游服务质量提升和安全工作督查

信息来源:泸州市外事侨务旅游局 作者:丁切 2018-03-02 阅读

  

  2月28日,泸州市外事侨务旅游局局党组成员、侨联专职副主席罗华率队分别对泸州老窖景区、酒城宾馆等涉旅企业就如何提升服务质量水平、管理水平以及企业存在问题开展调研,罗华在调研过程中指出:一要健全旅游投诉处理机制,加强制度建设,提升旅游投诉的处理能力。二要加强“两会”期间旅游投诉处理及安全巡查工作,确保“两会”期间的社会稳定。三要保持文明城市创建氛围、文明旅游宣传力度不减。四要加强对员工培训,注重对细节的管理,面对突发情况有相应的应对措施。