十·一国庆黄金周在喜庆、欢乐、祥和的热烈气氛中圆满落下帷幕。今年以来,随着我市新的旅游热点适时开放,各景点可进入性大大提升,旅游接待基础设施建设逐步加强,游客的旅游消费需求得到有效释放,加之假期天公作美,阳光明媚,秋风送爽,十分适宜外出旅游和开展户外活动。按照旅游行业统计口径,黄金周期间,全市共计接待游客43.856万人次,实现旅游收入19557.4万元。
从今年国庆黄金周总体情况看,游客出游方式变化大、景区人气旺、游客多、星级宾馆接待量增大,形成了我市近几年来最大规模的国庆黄金周旅游消费高潮。主要表现在:旅游市场持续火爆,客流量空前增长,古镇游、节庆游成为亮点;景区景点、星级宾馆、旅行社接待量攀升;自驾游、自助游增势强劲,商旅结合、文旅结合、农旅结合更加紧密,互促共赢;我市旅游经济质量、效益提升,旅游接待能力明显增强。呈现出了以下特点:
一、节前重视、部署有力
此次十·一黄金周的综合协调工作,在市委、市政府的高度重视和正确领导下,在省假日旅游领导机构的直接指挥下,各项工作部署得力,协调有序,落实到位,平稳运行,黄金周旅游总体上实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。一是市假日办按照《关于做好2010年“十·一”假日旅游工作的通知》(川旅发[2010]146号)文件要求和“安全、秩序、质量、效益”四统一目标,对此次十·一黄金周进行周密安排、落实责任、加强协调,迅速启动假日旅游协调机制,统筹协调并扎实做好十一假日旅游的各项准备工作。针对十一假日旅游市场热点集中的特点,完善协作机制,在做好安全服务、质量服务、信息服务的基础上,为旅游者提供更多的公共服务,提高假日公共服务水平。特别针对节日旅游安全和市场秩序工作进行部署和检查,节前由分管领导带队,对节日市场以及其他各项工作进行了认真检查和监督。为黄金周假日旅游工作的有序开展提供了组织保障。
二、切实抓好假日旅游安全,确保黄金周平安顺利。
市假日办按照省假日办要求,进一步增强安全意识,落实安全责任,完善安全措施,强化安全监管,把旅游安全工作抓细、抓实、抓好。在部署本次黄金周假日旅游工作中,加强检查和完善安全工作责任制,保证制度健全,责任到位;在对以往黄金周假日期间易发安全事故及苗头进行分析的基础上,采取切实有效的预防措施,坚决遏制各类重特大事故发生;进一步完善各类旅游突发公共事件应急预案,熟练掌握各项工作程序,一旦发生问题能够快速反应,保证信息畅通、措施迅速到位,把损失和影响降到最低程度。市假日办要求各涉旅部门要重点加强对各类公共突发事件、旅游特殊设备设施、步游道设施和重点地段的安全监控和安全保护措施,并组织各涉旅单位在节前认真扎实开展全面的旅游安全大检查,消除隐患,保证安全。根据十·一假日旅游的运行规律,重视旅游交通安全,严查旅游车辆超载超时运营。加强对各旅游景区景点特殊设施设备的安全管理,重视对自驾车游的安全引导和安全提示,做好安全保障和应急救援准备。
三、规范旅游市场秩序,创造文明旅游环境。
市假日办积极协调工商、公安、物价、质量技术监督等部门,进一步加强假日旅游市场的监督管理,整顿和规范旅游市场秩序,开展执法检查,查处违法违规行为,打击各种不法经营行为,净化旅游市场,优化旅游消费环境。认真抓好十一黄金周期间受理和处理旅游投诉的工作,保证黄金周旅游市场健康有序,本次十一黄金周,旅游投诉热线96927共接到一般性旅游投诉1起,接受旅游咨询20余次。同时深入开展“文明出行、文明旅游”活动,引导广大游客共同创造文明优美的旅游环境。
四、今年我市十一黄金周旅游主要亮点
一是节庆活动活跃了节日气氛。十一期间举办了的尧坝古镇文化旅游节等旅游节庆活动,吸引了大批游客和本地市民的积极参与,有效地提升了我市的知名度和影响力,文化旅游节期间的各种群众文化活动精彩纷呈,渲染了祥和、喜庆的节日气氛,使广大游客和本地居民的出游充满了乐趣和活力。
二是自驾游势头继续攀升,周边游火暴热闹。十一期间,来自周边地区的自驾游游客明显增多,来我市观光旅游、休闲旅游的周边地区游客数量锐增。我市旅游市场连续出现接待高潮,很多本地市民也驾车出游,开展各式各样的户外活动。
三是星级宾馆接待量持续火爆。随着我市自驾游游客、过夜游游客增多,全市旅游景区可进入性增强,节庆活动的日益丰富,全市接待设施的逐步完善。同时,宾馆餐饮业持续火爆,据了解,十一国庆期间,各星级宾馆餐饮主要以婚宴、寿宴为主,大多在节前已预定完毕。
四是旅游线路丰富多彩。为丰富和活跃旅游市场,全市20家旅行社针对国庆假期推出了丰富多彩的各条旅游线路,据统计,十·一黄金周,全市旅行社组团主要旅游目的地以上海世博线、成乐线、重庆线及泸州市周边景区为主。同时,随着近年来我市秋季旅游促销的力度加大和秋季旅游经典线路的不断完善,十一期间组团来泸州休闲旅游、观光旅游的游客逐步增多,主要旅游目的地以古蔺黄荆、合江佛宝景区为主。
假日期间,全市各级旅游行政主管部门坚持24小时值班制度,值班人员始终在职在位,值班电话、旅游投诉电话24小时保持畅通,还不定期的组织人员对全市各旅游景区(点)进行明查暗访,精心维护假日旅游市场。十·一黄金周期间,全市没有发生一起旅游安全事故和重大旅游投诉,实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。